Navarra: el pequeño Reyno en el que no falta de nada
Turismo de Navarra, también conocida como Visit Navarra, es la sección oficial del Gobierno de Navarra dedicada a promover y difundir la oferta turística de la región. Con un equipo especializado y una amplia experiencia en el sector, dedican grandes esfuerzos en resaltar los atractivos que hacen de Navarra un destino único en el mundo. Con información precisa y actualizada sobre alojamientos, restaurantes, actividades de ocio y mucho más, Turismo de Navarra se compromete a enriquecer cada visita turística. Esta entidad representa el espíritu acogedor y la pasión por Navarra, invitando a todos a descubrir y disfrutar de lo que esta tierra tiene para ofrecer.
¿Cuál era el reto?
Turismo de Navarra buscaba un partner de confianza con quien poder sacar el máximo potencial a sus canales digitales. Aunque las posibilidades eran muchas, debían aterrizarse y enfocarse de forma estratégica.
El principal desafío se centraba en la revitalización y crecimiento de sus redes sociales. A pesar de contar con un considerable número de seguidores, algunas de sus cuentas experimentaban estancamiento e incluso pérdida de seguidores. La tarea era ambiciosa: dinamizar las métricas y lograr un crecimiento positivo en todas las plataformas.
Por otro lado, y aun contando con un presupuesto asignado para publicidad en redes sociales, Turismo de Navarra no estaba aprovechando al máximo esta valiosa herramienta. La falta de estrategias efectivas estaba limitando su capacidad para llegar a una audiencia más amplia y comprometer a los usuarios de manera significativa. Era crucial revisar y ajustar las estrategias de publicidad en redes sociales para maximizar el retorno de la inversión y alcanzar los objetivos de crecimiento establecidos.
En cuanto a la sección de planes y agenda en su web, aunque era una fuente de información importante para los visitantes, requería una actualización y una supervisión constante. La información relevante y actualizada era esencial para mantener el interés de los usuarios y garantizar una experiencia positiva en el sitio web.
“Necesitábamos un equipo joven y dinámico capaz de llevar nuestra estrategia online un paso más allá”
“Teníamos claro que las RRSS necesitaban un cambio. Ha sido un proceso largo y complicado, pero también una de las mejores cosas que se han conseguido en este tiempo desde la Sección de Marketing Turístico del Gobierno de Navarra”
Responsable de Sección de Marketing Turístico.
Para abordar los desafíos planteados por Turismo de Navarra, implementamos una estrategia integral diseñada para maximizar su presencia online, mejorar la interacción con su audiencia objetivo y aumentar el tráfico a su web.
Presentamos una propuesta que aprovechaba las nuevas tendencias en redes sociales con una mayor inversión en publicidad en Facebook e Instagram. Combinamos esto con la creación de contenido de alta calidad respaldado por una sólida comunidad de seguidores. Además, nos comprometimos a mantener actualizada y enriquecida la sección de planes y agenda de su web para impulsar el tráfico y mantener a sus usuarios informados.
Experiencias auténticas, alcance real
Reconociendo las posibilidades del contenido audiovisual, creamos y compartimos regularmente vídeos atractivos que destacaban los encantos y experiencias únicas que ofrece Navarra. Estos vídeos no solo capturaban la atención de la audiencia, sino que también generaban interacción y compartición, amplificando así su alcance orgánico.
Creamos una cuenta de TikTok en la que desarrollamos tiktoks originales que capturaban la esencia y belleza de Navarra de una manera auténtica y atractiva. Gracias a la relevancia de este contenido, logramos tiktoks virales que acumularon hasta casi 300.000 visualizaciones. Este éxito no solo aumentó la visibilidad de Turismo de Navarra en la plataforma, sino que también atrajo a una audiencia más amplia y diversa, consolidando su posición como un destino turístico deseado.
Además, implementamos una estrategia de User Generated Content (UGC), colaborando con turistas reales para crear y compartir contenido auténtico y relevante. Esta iniciativa no solo enriqueció el contenido, sino que también fortaleció la conexión emocional con la audiencia al mostrar experiencias auténticas y testimonios reales.
Información en tiempo real
En la sección de planes y agenda de la web de Turismo de Navarra nuestra labor se ha centrado en la actualización continua de los contenidos y la corrección de cualquier información desfasada, garantizando así su relevancia y precisión. Además, dedicamos grandes esfuerzos en la selección de imágenes de calidad que complementen y enriquezcan los contenidos, brindando una experiencia visual atractiva para los usuarios.
Mantener una comunicación continua con las empresas y organizadores de los planes y eventos ha sido fundamental para asegurar que la información se actualice en tiempo real. Esta colaboración nos ha permitido ofrecer a los visitantes una guía completa y actualizada de las actividades disponibles en Navarra, facilitando así su navegación y búsqueda.
Gracias a nuestro enfoque en la actualización constante, la calidad de la información y la comunicación fluida con los colaboradores, logramos mejorar significativamente la sección de planes y agenda de la web de Turismo de Navarra, proporcionando a los usuarios una experiencia positiva durante su visita al sitio.
Alcance, interacción y tráfico
La estrategia de Social Ads, ha sido fundamental para aumentar la visibilidad y el compromiso con la audiencia. Se centró en una segmentación avanzada y una cuidadosa optimización de palabras clave y anuncios personalizados para los diferentes segmentos y regiones objetivo.
Lanzamos campañas de Social Ads en Facebook e Instagram, enfocadas en alcanzar a los diferentes segmentos estratégicos identificados junto a Turismo de Navarra. Estas campañas se extendieron a diferentes países y regiones, adaptándose a los intereses y preferencias de cada audiencia objetivo.
Gracias al seguimiento constante y la optimización continua, logramos maximizar la eficiencia del gasto publicitario, alcanzando resultados excepcionales en términos de alcance, interacción y tráfico. Esta estrategia ha contribuido significativamente al aumento del tráfico web, la participación en redes sociales y la promoción de la oferta turística de Navarra a nivel nacional e internacional.
User Generated Content
Implantamos una estrategia de Social Media centrada en el contenido generado por el usuario. Esto ha favorecido un crecimiento exponencial del alcance de las publicaciones y reels de Turismo de Navarra y del compromiso y confianza de la audiencia.
Contenido viral
Apostando por el contenido en vídeo logramos construir una estrategia de reels y tiktoks virales, con reels que superan el millón de reproducciones y tiktoks de hasta 300.000 visualizaciones.
Social Media en varios idiomas
Establecimos una estrategia bilingüe en castellano y euskera para su cuenta en España, al mismo tiempo que desarrollamos e implementamos su estrategia de redes sociales en francés e inglés, haciendo hincapié en Francia dado el atractivo de Navarra para el público francés.
Colaboración con la Administración Pública
Manteniendo una colaboración continua con el equipo de Turismo de Navarra trabajamos en estrecha alineación en cada proyecto para lograr los objetivos establecidos de manera conjunta. Esto ha permitido una ejecución eficiente y exitosa de cada iniciativa, maximizando así el impacto y los resultados alcanzados.
Una estrategia de contenidos a la altura del Reyno
Cuando Turismo de Navarra nos presentó el desafío de revitalizar su presencia online, respondimos con una estrategia integral de redes sociales orgánicas y de pago, así como de actualización en la sección de planes y agenda de su web. Elaboramos un plan que abarcaba varios idiomas, incluyendo castellano, euskera, inglés y francés teniendo en cuenta los atractivos concretos para cada público.
Acabamos con el estancamiento que estaban experimentado sus diferentes cuentas en redes sociales y logramos que la marca Turismo de Navarra creciera de nuevo, tanto en seguidores como en impresiones y alcance.
Mediante nuestra constante colaboración con el equipo de Turismo de Navarra, conseguimos llevar a cabo cada proyecto con sincronía y eficacia, excediendo los objetivos acordados de manera conjunta. Esto ha posibilitado no solo la optimización de su presencia online, sino también la ampliación global de la marca, consolidando su posición en los mercados ya establecidos y explorando nuevas vías de crecimiento.
