Marca de moda sostenible y comprometida con el medio ambiente
SKFK es una marca de moda ecológica, sostenible y ética que lleva en el mercado desde el año 1999. Su principal objetivo es el de crear un estilo de moda con una identidad única y totalmente diferente, trabajando por una marca creativa, atemporal y con un fuerte compromiso en el cuidado del planeta y las personas. SKFK marca la diferencia desde la creación de las prendas hasta su embalaje y etiquetado, pasando por iniciativas de reciclaje de prendas y comprometidos al 100% con la reducción de su huella de carbono.
¿Cuál era el reto?
SKFK es una marca de moda vasca, con una fuerte personalidad y con un destacable compromiso con el medio ambiente y la sostenibilidad.
SKFK contactó con SDi con el objetivo de unificar la tienda online, el servicio de alquiler de prendas y el programa de fidelización en una única plataforma, con el ecommerce PrestaShop e integrado a la vez con el ERP «STM«, el cual tienen contratado. SKFK definió de primera mano los objetivos y retos de la marca, y el comercio electrónico debe ser la base para conseguir y lograr esos objetivos.
El diseño de la web y las funcionalidades fueron propuestas por Lin3s, con el fin de poder realizar desde SDi Digital Group el desarrollo web en la plataforma PrestaShop, así como la integración con su ERP a través del conector VirtualShop.
“Necesitábamos una solución totalmente integrable que centralizara todos los procesos e interconectara las áreas del proyecto”
Con esta necesidad por parte de SKFK, comenzamos a trabajar de la mano para desarrollar un eficiente ecommerce y ampliación de la API, optimizando así sus procesos.
Con este nuevo proyecto, SKFK buscaba integrar los diferentes servicios ofrecidos por la marca en una sola plataforma profesional, adaptada a clientes B2C centrándose en una buena experiencia de usuario, ofreciendo soluciones y productos acordes a los usuarios.
SKFK contaba con 3 sitios webs diferentes, una tienda online, una plataforma de alquiler de ropa y una plataforma de fidelización. De esta manera, era necesario centralizar los diferentes sitios webs en una misma plataforma y para ello, fue necesario el rediseño de una nueva web de PrestaShop que recogiera todo lo anterior. Para ello, tuvo que realizarse una migración de los clientes de la antigua web a la nueva solución con el fin de mantener toda la información de los clientes.
Nos centramos en la mejora de su presencia online, con el fin de facilitar todas las funcionalidades requeridas y centralizar los datos en el ERP, así como un incremento en sus ingresos.
Una tienda online PrestaShop adaptada al canal B2C
Tras un análisis técnico y funcional se proporcionó el desarrollo web en PrestaShop para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en el sitio web de SKFK.
PrestaShop es un software revolucionario y adaptable que facilita una gestión eficaz, con la posibilidad de implementar nuevas funcionalidades a la web y hacerla totalmente personalizable con su diversidad de opciones. Un aspecto fundamental es que favorece la optimización de la tienda para buscadores, entre otras muchas ventajas.
Con el enfoque de dar un mejor servicio al cliente así como lograr resultados eficientes a SKFK, se incluyó la optimización de la plataforma para los diferentes dispositivos con un diseño responsive, la implementación de funciones avanzadas, la mejora de la velocidad de carga del sitio y la arquitectura de la información web, entre otras muchas ventajas.
Integración del ecommerce con el ERP establecido y ampliación de funcionalidades en la API
Con respecto a la integración de los datos, se desarrolló una solución personalizada para integrar el sistema ERP STM” de SKFK con la plataforma de comercio electrónico Prestashop. Utilizando nuestra experiencia en desarrollo web y soluciones empresariales, SDi Digital Group ha ejecutado una arquitectura de integración robusta y segura que ha proporcionado una comunicación eficiente entre el sitio web de SKFK y su sistema ERP, proporcionando funcionalidades extras que se requerían en la API, dotando a SKFK de un sistema de fidelización omnicanal y un sistema RMA (devoluciones) avanzado, conectado con PrestaShop y su ERP.
Esta integración ha permitido a SKFK sincronizar automáticamente datos críticos como inventario, pedidos, facturación y envíos en tiempo real, optimizando así sus procesos comerciales y mejorando la experiencia del cliente.
PrestaShop mejor solución de ecommerce
Desarrollamos un PrestaShop versátil, fácil de gestionar y escalable, capaz de soportar nuevas funcionalidades y adaptarse al ritmo de crecimiento constante de la marca y el mercado.
Eficiencia operativa mejorada
La integración del sistema ERP con la plataforma de comercio electrónico permitió a SKFK automatizar procesos clave, lo que resultó en una mayor eficiencia operativa y una reducción de errores.
Mejora de la conversión
Trabajamos en soluciones pensadas específicamente para potenciar la tasa de conversión de la página, como herramientas de compra rápida, acciones para la conversión de carritos abandonados y otras funciones para aumentar las ventas.
Funcionalidades de fidelización y sistema RMA
Desarrollamos un ecommerce que se sincronizaba con su ERP existente. Para lograr esta integración y cumplir con los objetivos, ampliamos las funcionalidades de la API a sus necesidades y requerimientos, incluyendo un sistema de fidelización omnicanal y un sistema de devoluciones.
Revolución digital y única en el sector de la moda sostenible
SKFK, empresa de moda sostenible comenzó un gran reto de innovación digital en colaboración con SDi Digital Group. Durante todo este camino SKFK ha evolucionado sus procesos y con ello sus conversiones y acceso a los datos de una forma más óptima.
Con el fin de dar solución a cada uno de los objetivos de SKFK, se ha llevado a cabo el desarrollado evolutivo de un ecommerce PrestaShop, así como la centralización de sus datos y la ampliación de nuevas funcionalidades en la API. Con estas soluciones únicas, SKFK ha revolucionado su negocio, cumpliendo con sus expectativas y consiguiendo resultados eficaces..
