El marketing automation se ha convertido en una parte fundamental para impulsar el éxito de los negocios online. Con la creciente competencia en el mundo del ecommerce, las empresas necesitan herramientas que les ayuden a automatizar procesos, personalizar la experiencia del cliente y aumentar las conversiones.
En este artículo, exploraremos las mejores herramientas de marketing automation y descubriremos cómo y por qué pueden marcar la diferencia a la hora de desarrollar la estrategia de tu ecommerce.
8 herramientas de marketing automation para ecommerce
Existen plataformas diseñadas para automatizar y optimizar diversas tareas de marketing en el entorno del comercio electrónico. Cada herramienta tiene sus características específicas, pero en general, ofrecen las funcionalidades necesarias para adaptarse a los requerimientos específicos de cada negocio.
A continuación conoceremos cuáles son estas herramientas de marketing automation para ecommerce y que es lo que puede ofrecer cada una de ellas:
ActiveCampaign
ActiveCampaign es una plataforma integral de marketing y gestión de relaciones con clientes (CRM) utilizado por muchas agencias digitales de ecommerce, que va más allá de la simple automatización de correos electrónicos. Esta herramienta destaca por su capacidad para automatizar las comunicaciones, permitiendo a las empresas enviar mensajes altamente personalizados a sus contactos en función de su comportamiento y preferencias. Además, ofrece una potente segmentación de audiencias, lo que permite a las empresas dirigir sus mensajes de manera precisa a grupos de clientes con intereses y necesidades similares.
El seguimiento detallado del comportamiento del cliente en el sitio web y la posibilidad de configurar flujos de trabajo automatizados para nutrir leads y automatizar tareas repetitivas son características clave que ahorran tiempo y mejoran la eficacia de las estrategias de marketing. Además, ActiveCampaign proporciona una puntuación de leads que ayuda a priorizar los más prometedores. Complementando estas capacidades, su integración de CRM facilita una gestión completa de las relaciones con los clientes al permitir el registro de interacciones y actividades en perfiles individuales.
Autopilot
Permite crear flujos de trabajo automatizados visualmente a través de un sistema de: arrastrar y soltar. Puede integrarse con múltiples canales de marketing, incluidos correos electrónicos, SMS y redes sociales. Ofrece un seguimiento continuado del comportamiento del cliente y permite personalizar los mensajes.
Connectif
Connectif es una solución integral de automatización de marketing que brinda a las empresas una amplia gama de herramientas para optimizar sus estrategias. Con un enfoque en la automatización, permite a las empresas segmentar su audiencia de manera avanzada, lo que significa que pueden enviar mensajes totalmente personalizados a grupos específicos de clientes en función de sus preferencias y comportamiento.
Además, rastrea de cerca el comportamiento del cliente, proporcionando una comprensión profunda de cómo interactúan con las comunicaciones y el sitio web de la empresa. Esto, a su vez, permite la creación de flujos de trabajo automatizados que pueden nutrir leads, recuperar carritos abandonados y realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes. Además de estas características, ofrece herramientas de personalización que permiten adaptar el contenido y las ofertas a cada cliente individual, lo que aumenta la relevancia de las comunicaciones y mejora las tasas de conversión.
HubSpot
HubSpot es un sistema de marketing todo en uno que se destaca por su amplia gama de soluciones para las empresas. Además de su funcionalidad de automatización de correo electrónico, gestión de redes sociales, análisis de comportamiento del cliente y flujos de trabajo automatizados, HubSpot ofrece un conjunto de herramientas de marketing y ventas perfectamente integradas.
Estas herramientas se complementan con un CRM que permite a las empresas mantener un seguimiento exhaustivo de todas las interacciones con los clientes. Este CRM facilita la gestión de leads, la administración de contactos y la colaboración entre equipos, lo que optimiza las estrategias de marketing y ventas. La combinación de estas características convierte a HubSpot en una solución completa y versátil que satisface las necesidades de las empresas en lo que respecta a la adquisición, retención y gestión de clientes, y al mismo tiempo impulsa el crecimiento y el compromiso del público objetivo.
Klaviyo
Se especializa en la personalización y segmentación avanzada de campañas de marketing por correo electrónico y SMS. Permite crear mensajes altamente dirigidos basados en el comportamiento y las preferencias del cliente.
Marketo
Proporciona automatización de marketing multicanal, incluidos correos electrónicos, redes sociales y publicidad en línea. Ofrece también un seguimiento del comportamiento del cliente, personalización y análisis avanzados.
Pardot (por Salesforce)
Diseñado para integrarse con Salesforce, Pardot ofrece automatización de marketing B2B. Incluye seguimiento de leads, flujos de trabajo automatizados y puntuación de leads para impulsar la generación de ventas.
SalesManago
Permite la automatización de marketing multicanal, seguimiento del comportamiento del cliente, segmentación avanzada y flujos de trabajo automatizados. También incluye opciones de personalización y análisis.
En general, el objetivo de las herramientas de marketing automation es optimizar las operaciones de marketing, automatizar tareas repetitivas y personalizar la comunicación con los clientes para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones en el entorno del comercio electrónico.
En SDi somos partners de HubSpot y ActiveCampaign. Trabajamos cada día con ambas herramientas para aportar valor a las acciones de marketing de nuestros clientes. Además, contamos con un equipo de profesionales que conoce a la perfección el potencial y funcionamiento de esta herramienta de marketing.
