Los clientes de tu Prestashop viven en el smartphone
Somos bailarines. Con extrema facilidad y sin que nos demos cuenta nuestros dedos están constantemente danzando sobre la pantalla de nuestro smartphone. En segundos consultamos el nivel de humo que echa nuestro Whatsapp o visualizamos contenido aquí y allá. Y mientras tanto realizamos compras con la misma alegría que si estuviéramos en un supermercado.
En concreto son un 68% de todas las transacciones online las que se realizan vía smartphone superando ya holgadamente al ordenador (ver fuente).
Nuestra empresa, sea del sector que sea, no debería permanecer de espaldas a esta imparable realidad. Muchas compañías han hecho los “deberes” con razonable éxito al abrirse al comercio electrónico y aunque ciertamente el hecho de tener una web bien trabajada mejora ostensiblemente los beneficios de las empresas, ya no es suficiente en la nueva realidad.
¿Fidelizar al cliente en la era digital?
El reto ahora está en establecer una relación fluida con nuestros clientes, en ser una referencia para ellos, cómo ese tendero de ultramarinos al que nuestras abuelas le confiaban la compra de cualquier artículo de su entonces, más limitada lista de deseos. Eso no eran clientes, eran amigos.
Si bien es cierto que en aquella época el contacto personal y el factor “calidez humana” jugaban un papel decisivo, hoy diezmado. Esto de alguna manera permanece en el comercio físico pero debido a los cambios sociales no es ni la sombra de lo que fue. Entonces ¿Cómo podemos construir esa relación de confianza en el medio digital con las herramientas actuales y ante un consumidor cada vez más “infiel”?
Ir más allá de vender: Vincular
Si queremos clientes tan leales como un amigo hay que estar cerca de ellos. Una App de empresa se ha revelado como la respuesta más adecuada para construir las conexiones fluidas con los compradores que toda compañía desea. De hecho los grandes prayers (Amazon, Zara, Nike, El Corte Ingles…) ya están apostando volcando todas sus energías hacia ese canal y cabe preguntarse: ¿Por qué esto es así?
- Difunde marca: Es una vía directa de comunicación con el público objetivo de las empresas. Todos nuestros productos y servicios se pueden mostrar de forma visual con sus respectivas descripciones, generando confianza e interacción con nuestra audiencia.
- Atención al cliente personalizada: Es una plataforma esencial que facilita una relación fluida con los consumidores, bien mediante un servicio de ayuda online o con una función de mensajería.
- Es una plataforma de marketing directo: Sirve como herramienta para proporcionar información sobre descuentos o promociones como forma de otorgar valor a nuestros clientes
- Permite llegar al público objetivo: Nuestros clientes potenciales podrán acceder a nuestra App en cualquier momento y lugar, elevando el compromiso y la relación empresa-consumidor.
- Nos da una ventaja competitivas: Es la forma más efectiva de diferenciarse gracias a su exclusividad, que nos permite destacar la identidad de nuestra empresa.
- Dispara los beneficios económicos: Se estima que un negocio online logra hasta el triple de conversiones mediante una App gracias a la óptima experiencia que puede ofrecer al cliente objetivo.
Prestashop App: La solución integral para ahorrar tiempo y vender más
Eficiencia es una de las palabras más repetidas en el momento actual. En SDi entendemos que hoy más que nunca, el día a día de una empresa es frenético y apenas deja tiempo para investigar innovaciones tecnológicas.
Por eso hemos desarrollado Prestashop APP, una solución capaz de crear una Aplicación móvil basada en tu tienda online en 48 horas y actualizar tu e-commerce desde el móvil, con todas las ventajas que conlleva:
- Ganar posicionamiento
- Refuerzo de la imagen de marca
- Nuevo canal de venta B2C y B2B
- Mejora exponencial de la experiencia de usuario, que se traduce en carritos más llenos, más compras y un aumento de la fidelidad
- Ganar ventaja en nuevos nichos de mercado
- Rápida puesta en marcha y mantenimiento sencillo
- Nativa en iOS y Android
- Inversión muy accesible con un retorno muy rápido y potente
- Establece comunicación directa con el cliente mediante comunicaciones push
- Sdi como Partner potente, sólido y global. Un salto de estas características puede hacer sentir vértigo a cualquier empresa, pero con un compañero sólido a tu lado, con más de 80 expertos en gestión ERP, Ecommerce, Marketing Digital y APPs estarás en las mejores manos. https://www.sdi.es/aplicaciones-moviles/
El ahorro de tiempo, casi el mayor activo de una empresa en el día de hoy, es mayúsculo y te permite ofrecer a tus clientes, en un soporte adecuado, las existencias y sus respectivas descripciones con el mismo nivel de esmero y detalle que caracteriza a tu marca.
